Comenzando
Si vive en un edificio habilitado con 1VALET, debería haber recibido una invitación de su Administrador de Propiedad para descargar la aplicación. Si tiene un correo electrónico registrado, recibirá la invitación por correo electrónico; de lo contrario, recibirá un mensaje de texto al número de teléfono que su edificio tiene registrado.
El correo electrónico contendrá un enlace para descargar la aplicación junto con un código de activación de 6 dígitos de un solo uso. Por favor, asegúrese de abrir el correo electrónico en su dispositivo móvil para que, al tocar el enlace, vaya a la App Store o Play Store e instálelo desde allí. Si toca el enlace desde su computadora, accederá a nuestro sitio web en su lugar. También puede consultar este artículo para enlaces directos para descargar la aplicación del residente también.
Ejemplo de invitación
El correo electrónico o mensaje de texto contendrá un enlace para descargar la aplicación y un código de activación de 6 dígitos
Si no ha recibido un correo electrónico, revise su carpeta de Spam. De lo contrario, póngase en contacto con su Administrador de Propiedad, y él o ella le dirá cuál es su código y actualizará sus datos de contacto si es necesario.
Activando su cuenta
Una vez que haya descargado la aplicación 1VALET desde la tienda, puede proceder a activar su cuenta. Asegúrese de tener a mano su código de activación de 6 dígitos. Abra la aplicación y en la pantalla de bienvenida, toque el botón “Soy nuevo en 1VALET”.
Ahora ingrese su código de activación de 6 dígitos.
¿CÓDIGO NO FUNCIONA?
A veces un residente olvidará que ya ha activado su cuenta. Si está recibiendo un error informándole que el código de activación ya no es válido, intente iniciar sesión en la aplicación volviendo a la pantalla de bienvenida y tocando el botón “Iniciar sesión en 1VALET”.
A continuación, ingrese los últimos 4 dígitos del número de teléfono asociado con su cuenta. Si recibe un mensaje de error, por favor contacte a su administrador de propiedad para verificar qué número está vinculado a su cuenta.
Eligiendo un nombre de usuario y un código de acceso
Una vez que haya ingresado correctamente los últimos 4 dígitos del número de teléfono de su cuenta, se le pedirá que elija un nombre de usuario. Recomendamos usar su dirección de correo electrónico.
Finalmente, se le pedirá que seleccione un código de acceso de 4 dígitos. Recomendamos elegir un código de acceso que sea fácil de recordar pero difícil de adivinar para otros.
Si su edificio tiene una consola del sistema de entrada de 1VALET, se le pedirá que elija su método preferido para recibir llamadas. Este artículo proporciona más información sobre ese proceso. Una vez hecho esto, ¡está todo listo! ¡Bienvenido a la aplicación 1VALET!
Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones, por favor no dude en contactar a nuestro Equipo de Soporte al Cliente en support@1valet.com.