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Para Residentes
Temas de ayuda para su cuenta 1VALET y el uso de la aplicación
¿Dónde puedo encontrar el código de mi directorio (buzzer)?
¿Puedo ocultar mi nombre del directorio del edificio?
¿Los visitantes pueden verme cuando contesto la llamada en la aplicación?
¿Cómo desactivo las videollamadas y utilizo mi número de teléfono para responder las llamadas?
Me estoy perdiendo llamadas del Sistema de Entrada porque mi aplicación no me notifica
¿Cómo puedo saber si mis notificaciones están en silencio?
No puedo ver a los visitantes cuando me llaman desde el Sistema de Entrada
No puedo oír a los visitantes cuando me llaman desde el sistema de entrada
Los visitantes no pueden oírme cuando respondo una llamada del Sistema de Entrada
¿Cómo respondo llamadas de video del Sistema de Entrada de los visitantes?
¿Cuándo se deducen las tarifas de servicios o depósitos de mi cuenta?
¿Debo dar un depósito cuando reservo una comodidad?
¿Cómo sé cuánto cuesta un servicio?
¿Cómo reservo y pago por un servicio?
¿Cómo reservo una comodidades de áreas comunes?
¿Puedo obtener un reembolso si no estoy satisfecho con una instalación del edificio por la que pagué en la aplicación?
¿Cómo reservo un ascensor?
¿Cómo pago mi alquiler en la aplicación?
¿Cómo configuro los pagos automáticos en la aplicación?
¿Cómo agrego una tarjeta de crédito como opción de pago?
¿Cómo agrego mi cuenta bancaria como una opción de pago?
¿Cómo realizo un pago único para mi saldo?
¿Cómo desactivo los pagos automáticos?
<p>¿Cómo puedo cambiar mi método de pago de AutoPay y cuándo se aplicará?</p>
¿Cómo puedo ver las transacciones pasadas?
¿Es segura la función de Pagos de 1VALET?
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pago de alquiler?
¿Por qué existen los cargos por servicio y cómo se calculan?
¿Puedo pagar mis cuotas de condominio a través de la aplicación?
¿Qué significa cuando el estado de un pago es "pendiente"?
¿Cuál es la diferencia entre "Saldo Completo" y "Cantidad Personalizada" en AutoPago?
¿Puedo realizar un pago único aunque tenga activado el AutoPay de 1VALET?
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Mi pago falló, ¿ahora qué?
He realizado un pago. ¿Dónde puedo encontrar una copia de mi recibo?
Me mudé pero no desactivé el pago automático. ¿1VALET seguirá cobrando a mi cuenta?
No reconozco un cargo enumerado bajo los detalles de mi saldo, ¿a quién debo contactar al respecto?
¿Cómo cambio a otro idioma en la aplicación?
¿Cómo cambio al modo oscuro?
¿Puedo usar la aplicación 1VALET en mi propia tableta?
¿Existe una versión web de la aplicación 1VALET disponible para mi navegador de escritorio (por ejemplo, Chrome, Safari, Internet Explorer)?
¿Puedo usar la aplicación 1VALET en más de un dispositivo al mismo tiempo?
¿Existe una versión de la aplicación 1VALET para mi reloj?
He cambiado de teléfono. ¿Necesito un nuevo código de activación?
¿Puedo agregar a mis hijos a mi cuenta de la aplicación 1VALET?
¿Puedo acceder a mi aplicación 1VALET después de cambiar de suite?
Sigo siendo desconectado de la aplicación
¿Cómo puedo otorgar acceso al edificio y a la suite a alguien con quien vivo pero que no está en el contrato de arrendamiento?
¿Cómo actualizo la aplicación 1VALET?
Tengo una versión antigua de la aplicación 1VALET. ¿Necesito actualizarla?
¿Qué significa “SO no compatible”?
Mi dispositivo no puede actualizarse al último Sistema Operativo. ¿Puedo seguir usando la aplicación 1VALET?
¿Dónde puedo encontrar los requisitos del sistema para instalar la aplicación 1VALET?