Pour les bâtiments dotés d'une intégration du contrôle d'accès SALTO avec 1VALET, votre site peut être équipé de serrures de porte numériques de la suite SALTO.
La serrure Salto est accessible à l'aide des badges physiques fournis par vos gestionnaires immobiliers ainsi que du badge numérique (clés de proximité) disponible via l'application 1VALET Resident. Il suffit d'appuyer sur la vignette du badge numérique, puis de maintenir votre téléphone à plat contre la serrure Salto (cela fonctionne également sur les portes des parties communes auxquelles vous avez accès). Il est recommandé de placer votre appareil en contact direct avec la serrure. Nous vous recommandons de vous assurer que votre téléphone est placé à plat sur le lecteur.
Interaction avec la serrure de porte
Les porte-clés numériques sur l'application résident 1VALET et les porte-clés SALTO qui ont été attribués avec les permissions appropriées dans le portail de gestion 1CONNECT pourront interagir avec la serrure de porte de la suite pour une expérience numérique pratique.
Appuyez votre porte-clés ou porte-clés numérique sur la serrure de porte pour la déverrouiller (indiqué par un flash vert sur le lecteur). Dans la plupart des bâtiments, la porte se verrouillera derrière vous lorsque vous entrez pour des raisons de sécurité. En quittant votre unité, la porte restera déverrouillée et peut être verrouillée en appuyant de nouveau votre porte-clés ou porte-clés numérique sur la serrure de porte (souvent indiqué par un flash rouge sur le lecteur).
Dépannage des serrures et FAQ
Pourquoi ma serrure Salto ne se verrouille-t-elle pas derrière moi lorsque je sors de mon appartement ?
Conformément au code de sécurité du bâtiment, toutes les serrures de suite Salto sont configurées sur « Sortie Libre » afin de garantir que vous puissiez retourner dans votre unité.
Comment déverrouiller ma serrure Salto en cas d'urgence ?
Votre équipe de gestion immobilière peut déverrouiller les portes des suites en cas d'urgence à l'aide de l'appareil de programmation portable (PPD) situé dans la salle de communication sécurisée de votre bâtiment. Pour les étapes détaillées, voir :Remplacement des piles dans une serrure hors ligne SALTO
En tant que gestionnaire immobilier, je vois l'alerte « Les clés numériques ne peuvent pas être mises à jour. Elles cesseront de fonctionner dans quelques jours » dans 1CONNECT. Que dois-je faire ?
Cette alerte est déclenchée lorsque votre encodeur Salto est hors ligne ou déconnecté. Le problème se résout souvent de lui-même s'il s'agit d'un souci de réseau ou d'alimentation. Pour supprimer l'alerte, cliquez simplement sur le bouton « Résoudre » une fois le problème réglé. Si l'alerte persiste, nous vous encourageons à contacter votre intégrateur de sécurité.
Qu'arrivera-t-il à mes clés (fobs) si l'encodeur tombe en panne ?
Pour les résidents disposant d'une clé numérique et d'une clé physique, les clés physiques continueront de fonctionner indéfiniment.
Les clés numériques fonctionneront pendant 7 jours à compter du moment où l'encodeur passe hors ligne. Une fois tous les problèmes résolus, la clé numérique reprendra sa mise à jour automatique chaque nuit.
À quelle fréquence dois-je remplacer les piles des serrures Salto des résidents ?
Bonne nouvelle ! Les piles des serrures de suite peuvent durer jusqu'à 2 ans. Cela signifie qu'il n'y a pas de changements de piles fréquents, ni de désagréments pour les résidents.
En cas de piles mortes ou épuisées, vous pouvez connecter une source d'alimentation externe (telle qu'une batterie externe USB standard) au port USB-C pour fournir une alimentation temporaire. Cela vous permet d'actionner la serrure (ex: déverrouiller/rétracter le pêne) le temps d'accéder au logement et de remplacer les piles. (Modèle DBolt uniquement).Great news! Suite door batteries can last up to 2 years! That means no consistent battery changes and no hassle for residents.
Que dois-je faire en tant que gestionnaire ou résident après le remplacement de la pile d'une serrure Salto ?
Pour l'équipe de gestion : Nous avons un guide étape par étape sur la marche à suivre pour garantir que l'accès du résident est mis à jour après un changement de pile. Pour l'intégration initiale de la serrure, assurez-vous que les résidents utilisent leur clé sur un lecteur de porte de zone commune avant d'accéder à leur suite. Cette procédure est requise uniquement lors de : 1) la première activation d'une clé, 2) une modification des permissions d'accès, ou 3) l'introduction d'une nouvelle serrure dans le système.
Pour les résidents : Rien ! Vous continuez simplement à utiliser vos clés numériques et physiques comme d'habitude.
Pour des problèmes ou une visite de service concernant votre matériel SALTO, veuillez contacter votre intégrateur de sécurité local (c'est-à-dire votre installateur de contrôle d'accès SALTO). Pour toute autre question, veuillez contacter le support 1VALET à support@1valet.com.