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Pour les gestionnaires immobiliers
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Guides vidéo et articles explicatifs sur le portail de gestion 1CONNECT

Paiements 1VALET
Vue d'ensemble des paiements 1VALET
Configuration Initiale des Paiements 1VALET
Combien de temps faut-il pour que le paiement soit affiché dans le grand livre Yardi du résident ?
Combien de temps faut-il pour que le paiement du loyer soit traité ?
Quelles options de paiement les résidents ont-ils ?
Onboarding des paiements - Lancement complet ou lancement progressif?
Puis-je ajouter un mode de paiement pour un résident depuis le portail ?
Quelle est la date de retrait automatique des paiements dans l'intégration des paiements 1VALET?
Embarquement des paiements - permettant à un résident de sous-payer son solde
Que se passe-t-il si un paiement de résident réussit mais échoue à être inscrit dans le grand livre du résident?
Comment un paiement de loyer résidentiel est-il appliqué à leur grand livre Yardi ?
Le personnel de l'immeuble peut-il payer le loyer ou des frais d'aménagement au nom d'un résident?
Comment les remboursements de paiements apparaissent-ils sur le grand livre résidentiel de Yardi?
Comment le paiement d'un résident pour une réservation d'équipement est-il appliqué à son registre Yardi?
Comment configurer une commodité afin de percevoir des frais d'utilisation ou un dépôt des résidents ?
Comment puis-je modifier les modes de paiement disponibles pour les résidents ainsi que le montant des frais qu'ils devront payer?
Rapprochez vos paiements de vos transactions depuis votre tableau de bord Stripe Express.
Que se passe-t-il si un paiement est contesté?
Comment fonctionnent les délais d'annulation pour les services payants?
Gestion des comptes et des autorisations du personnel
Comment ajouter un nouveau compte utilisateur pour le personnel dans mon organisation ?
Qui peut voir et gérer les comptes d'utilisateurs du personnel dans 1CONNECT ?
Qu'est-ce qu'un groupe d'autorisations ?
Quelles autorisations peuvent être gérées pour les comptes du personnel dans 1CONNECT ?
Qu'est-ce qu'un administrateur de compte du personnel et que peut-il faire par rapport aux autres comptes du personnel ?
Qui est l'administrateur de mon compte utilisateur/personnel?
Pourquoi ne puis-je pas supprimer certains utilisateurs/personnel de 1CONNECT?
Pourquoi ne puis-je pas accéder à une fonctionnalité ou effectuer une action dans 1VALET que quelqu'un d'autre dans mon organisation peut?
Pourquoi ne vois-je pas l'option de restreindre certaines fonctionnalités de 1VALET lors de la configuration d'un groupe d'autorisations ?
Lorsqu'un nouveau bâtiment a été ajouté à 1VALET, quels utilisateurs recevront un accès à celui-ci dans 1CONNECT ?
Pourquoi ne vois-je pas un bâtiment spécifique dans la liste des bâtiments lorsque j'essaie d'ajouter ou de modifier un compte de personnel?
Comment ajouter le nom d'un membre du personnel à son compte utilisateur ?
Pourquoi n'ai-je pas reçu mon courriel d'activation de compte du personnel?
J'ai créé un compte pour un membre du personnel, mais pourquoi n'ont-ils pas pu trouver l'email d'activation ?
Combien de temps les membres du personnel disposent-ils pour activer leur compte à partir du courriel d'invitation après sa création ?
Comment puis-je mettre à jour mon mot de passe 1CONNECT?
Pourquoi n'ai-je pas reçu mon courriel de réinitialisation de mot de passe ?
Mon compte a été verrouillé, comment puis-je me reconnecter ?