Pour les gestionnaires immobiliers
Guides vidéo et articles explicatifs sur le portail de gestion 1CONNECT
Par Anthony et 2 autres contributeurs3 auteurs121 articles
- Visite des tableaux de bord 1CONNECT
- Résidents de 1CONNECT Tour
- Tour 1CONNECT Casiers Intelligents
- Tour des casiers virtuels 1VALET
- Tour des commodités de 1CONNECT
- Tour d’horizon des conversations 1CONNECT
- Tour 1CONNECT Boîtier de documents
- Publications de la communauté 1CONNECT Tour
- Visite des caméras 1CONNECT
- Guide vidéo sur les porte-clés et les codes d'accès
- Demande de maintenance 1CONNECT (Yardi)
- Inspection de la Suite 1CONNECT Tour
- Rapports d'incidents de la Tournée 1CONNECT
- Paramètres de l'interphone Tour 1CONNECT
- Système d’entrée 1VALET de votre immeuble
- Salle des colis 1VALET
- Options d’appel depuis la console d’entrée
- Pannes de réseau ou d'alimentation du système d'entrée
- Utilisation des serrures de porte de la suite SALTO
- Remplacement des piles dans une serrure hors ligne SALTO
- Dépannage des lecteurs de porte-bonheur SALTO
- Alertes d'indisponibilité de l'encodeur Salto
- Alertes de porte-clés inconnu
- Alertes d'intrusion
- Alertes de porte laissée ouverte
- Libération des ascenseurs et des étages spécifiques pour les invités
- Vue d'ensemble des paiements 1VALET
- Configuration Initiale des Paiements 1VALET
- Combien de temps faut-il pour que le paiement soit affiché dans le grand livre Yardi du résident ?
- Combien de temps faut-il pour que le paiement du loyer soit traité?
- Quelles options de paiement les résidents ont-ils ?
- Onboarding des paiements - Lancement complet ou lancement progressif?
- Puis-je ajouter un mode de paiement pour un résident depuis le portail ?
- Quelle est la date de retrait automatique des paiements dans l'intégration des paiements 1VALET?
- Embarquement des paiements - permettant à un résident de sous-payer son solde
- Que se passe-t-il si un paiement de résident réussit mais échoue à être inscrit dans le grand livre du résident?
- Comment un paiement de loyer résidentiel est-il appliqué à leur grand livre Yardi ?
- Le personnel de l'immeuble peut-il payer le loyer ou des frais d'aménagement au nom d'un résident?
- Comment les remboursements de paiements apparaissent-ils sur le grand livre résidentiel de Yardi?
- Comment le paiement d'un résident pour une réservation d'équipement est-il appliqué à son registre Yardi?
- Comment configurer une commodité afin de percevoir des frais d'utilisation ou un dépôt des résidents ?
- Comment puis-je modifier les modes de paiement disponibles pour les résidents ainsi que le montant des frais qu'ils devront payer?
- Rapprochez vos paiements de vos transactions depuis votre tableau de bord Stripe Express.
- Que se passe-t-il si un paiement est contesté?
- Comment fonctionnent les délais d'annulation pour les services payants?
- J'obtiens une erreur lorsque j'essaie de rembourser un paiement résident en raison de fonds insuffisants dans notre compte Stripe. Qu'est-ce que cela signifie?
- Puis-je empêcher un locataire de payer le loyer via votre application ?
- Combien de temps faut-il pour recevoir des fonds dans le compte bancaire de mon entreprise après qu'un résident ait payé ?
- Les frais de service perçus par 1VALET lors d'une transaction sont-ils retournés lorsque je rembourse un résident?
- Mise à jour de votre calendrier de paiement
- Ajout de fonds à votre compte Stripe pour les remboursements futurs et les litiges de paiement
- Définir un solde minimum sur votre compte Stripe pour faciliter les remboursements et les rétrofacturations.
- Dépôts pour les agréments
- Création et gestion d’événements payants
- Comment ajouter un nouveau compte utilisateur pour le personnel dans mon organisation ?
- Qui peut voir et gérer les comptes d'utilisateurs du personnel dans 1CONNECT ?
- Qu'est-ce qu'un groupe d'autorisations ?
- Quelles autorisations peuvent être gérées pour les comptes du personnel dans 1CONNECT ?
- Qu'est-ce qu'un administrateur de compte du personnel et que peut-il faire par rapport aux autres comptes du personnel ?
- Qui est l'administrateur de mon compte utilisateur/personnel?
- Pourquoi ne puis-je pas supprimer certains utilisateurs/personnel de 1CONNECT?
- Pourquoi ne puis-je pas accéder à une fonctionnalité ou effectuer une action dans 1VALET que quelqu'un d'autre dans mon organisation peut?
- Pourquoi ne vois-je pas l'option de restreindre certaines fonctionnalités de 1VALET lors de la configuration d'un groupe d'autorisations ?
- Lorsqu'un nouveau bâtiment a été ajouté à 1VALET, quels utilisateurs recevront un accès à celui-ci dans 1CONNECT ?
- Pourquoi ne vois-je pas un bâtiment spécifique dans la liste des bâtiments lorsque j'essaie d'ajouter ou de modifier un compte de personnel?
- Pourquoi n'ai-je pas reçu mon courriel d'activation de compte du personnel?
- J'ai créé un compte pour un membre du personnel, mais pourquoi n'ont-ils pas pu trouver l'email d'activation ?
- Combien de temps les membres du personnel disposent-ils pour activer leur compte à partir du courriel d'invitation après sa création ?
- Comment puis-je mettre à jour mon mot de passe 1CONNECT?
- Pourquoi n'ai-je pas reçu mon courriel de réinitialisation de mot de passe ?
- Mon compte a été verrouillé, comment puis-je me reconnecter ?
- Démarrage avec votre boutique
- Gestion des articles dans votre magasin
- Que se passe-t-il après qu'une commande a été passée ?
- Notifications pour les commandes en magasin
- Masquer temporairement un article des résidents
- Pourquoi vois-je des commandes d'autres bâtiments auxquels j'ai accès mais que je n'ai pas actuellement sélectionnés dans le menu latéral du portail 1CONNECT ?