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Mi cuenta ha sido bloqueada, ¿cómo puedo volver a iniciar sesión?
Mi cuenta ha sido bloqueada, ¿cómo puedo volver a iniciar sesión?
Val Stanislavov avatar
Escrito por Val Stanislavov
Actualizado hace más de 4 semanas

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Solo las organizaciones que no están utilizando las opciones de inicio de sesión único de Google o Microsoft pueden cambiar su contraseña en 1CONNECT. Si ha sido bloqueado de su cuenta de Google o Microsoft por demasiados intentos fallidos, deberá seguir sus procedimientos para restablecer su contraseña.

Si no está utilizando el inicio de sesión único y ha intentado iniciar sesión o cambiar su contraseña sin éxito 5 veces seguidas, será bloqueado de 1CONNECT por razones de seguridad y necesitará restablecer su contraseña.

Para restablecer su contraseña, haga clic en "Restablecer contraseña", luego ingrese su correo electrónico y haga clic en "enviar enlace para restablecer contraseña" para recibir un enlace con el que podrá realizar el proceso de restablecimiento de contraseña.

Si su correo electrónico existe en nuestro sistema, recibirá un correo electrónico de noreply@1valet.com con instrucciones sobre cómo proceder.

Si no recibe el correo electrónico dentro de 5 minutos, es posible que su correo haya sido bloqueado por nuestro sistema o que el correo haya llegado a su carpeta de spam. Para obtener más información sobre qué hacer si no ha recibido el correo electrónico, haga clic aquí.

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