Para administradores de propiedades
Guías en video y artículos instructivos sobre el portal de gestión de 1CONNECT
Por Anthony y 1 persona más2 autores79 artículos
- Recorrido por los tableros 1CONNECT
- Tour 1CONNECT Residentes
- Tour 1CONECTAR Cerraduras Inteligentes
- Tour 1VALET Taquillas Virtuales
- Tour de comodidades 1CONNECT
- Tour 1CONECTAR Conversaciones
- Tour 1CONECTAR Docbox
- Tour 1CONECTA Publicaciones de la Comunidad
- Tour de Cámaras 1CONNECT
- Guía en vídeo sobre llaveros y códigos de acceso
- Tour 1CONNECT Solicitudes de Mantenimiento (Yardi)
- Tour 1INSPECCIONES DE SUITE CONNECT
- Tour 1CONFIGURAR Ajustes del Intercomunicador
- Introducción a su sistema de entrada 1VALET
- Sala de Paquetes 1VALET
- Opciones de llamada del sistema de entrada
- Usando cerraduras de puertas de la suite SALTO
- Reemplazo de baterías en una cerradura SALTO sin conexión
- Solución de problemas de lectores de fobs SALTO
- Alertas de Indisponibilidad del Codificador Salto
- Alertas de llavero desconocido
- Alertas de Intrusión
- Alertas de Puerta Abierta
- Liberación de ascensores y pisos específicos para huéspedes
- Resumen de Pagos de 1VALET
- Configuración Inicial de Pagos 1VALET
- ¿Cuánto tiempo tarda en registrarse el pago en el libro mayor de Yardi del residente?
- ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse el pago del alquiler?
- ¿Cuáles son las opciones de pago para los residentes?
- ¿Incorporación de pagos - Lanzamiento completo o lanzamiento suave?
- ¿Puedo añadir un método de pago para un residente desde el portal?
- ¿Cuál es la configuración de fecha de retiro de pago automático en la incorporación de pagos de 1VALET?
- Onboarding de pagos - permitir que un residente pague menos de su saldo
- ¿Qué ocurre si un pago de residente se procesa correctamente pero no se registra en el libro mayor del residente?
- ¿Cómo se aplica el pago de alquiler de un residente a su libro mayor de Yardi?
- ¿Pueden los empleados del edificio pagar el alquiler o una tarifa de servicios en nombre de un residente?
- ¿Cómo aparecen los reembolsos de pagos en el libro mayor de Yardi del residente?
- ¿Cómo se aplica el pago de un residente por la reserva de una amenidad a su libro mayor de Yardi?
- ¿Cómo configuro una instalación para cobrar tarifas de uso o un depósito a los residentes?
- ¿Cómo cambio los métodos de pago disponibles para los residentes y los montos de las tarifas que pagarán?
- Conciliar sus pagos con sus transacciones desde su Panel de Stripe Express
- ¿Qué sucede si se disputa un pago?
- ¿Cómo funcionan los plazos de cancelación para las comodidades de pago?
- ¿Puedo bloquear a un residente para que no pague el alquiler a través de su aplicación?
- ¿Cuánto tiempo tarda en recibir los fondos en la cuenta bancaria de mi empresa después de que un residente paga?
- Depósitos de amenidades
- ¿Cómo puedo agregar una nueva cuenta de usuario para el personal en mi organización?
- ¿Quién puede ver y gestionar las cuentas de usuario del personal en 1CONNECT?
- ¿Qué es un grupo de permisos?
- ¿Qué permisos se pueden gestionar para las cuentas del personal en 1CONNECT?
- ¿Qué es un administrador de cuenta del personal y qué puede hacer en comparación con otras cuentas del personal?
- ¿Quién es el administrador de mi cuenta de usuario/personal?
- ¿Por qué no puedo eliminar a ciertos usuarios/personal de 1CONNECT?
- ¿Por qué no puedo acceder a una función o realizar una acción en 1VALET que otra persona de mi organización sí puede?
- ¿Por qué no veo la opción de restringir ciertas funciones de 1VALET al configurar un grupo de permisos?
- Cuando se haya añadido un nuevo edificio a 1VALET, ¿a qué usuarios se les otorgará acceso en 1CONNECT?
- ¿Por qué no veo un edificio específico en los edificios listados al intentar añadir o editar una cuenta de personal?
- ¿Por qué no he recibido el correo electrónico de activación de mi cuenta de personal?
- He creado una cuenta para un miembro del personal, pero ¿por qué no pudieron encontrar el correo electrónico de activación?
- ¿Cuánto tiempo tienen los miembros del personal para activar su cuenta desde el correo electrónico de invitación después de que se haya creado?
- ¿Cómo actualizo mi contraseña de 1CONNECT?
- ¿Por qué no he recibido el correo electrónico para restablecer mi contraseña?
- Mi cuenta ha sido bloqueada, ¿cómo puedo volver a iniciar sesión?