Primero, verifique con el administrador de su cuenta de personal para asegurarse de que hayan creado una cuenta de personal para usted en 1CONNECT.
Por favor, intente identificar a su administrador de cuenta de usuario internamente antes de contactar a 1VALET
Si su administrador ha verificado que ha creado su cuenta, el siguiente paso es buscar en su buzón de correo y en las carpetas de SPAM de su sistema de correo electrónico un correo electrónico de "noreply@1valet.com".
Si el correo electrónico no está en ninguna de sus carpetas, el siguiente paso es verificar que no haya bloqueado o añadido ninguna cuenta de correo de 1VALET a su lista de spam. Los diferentes proveedores de correo electrónico tienen diferentes maneras de verificar si ha bloqueado un remitente de correo electrónico, por favor revise y asegúrese de que ningún correo electrónico de 1VALET esté bloqueado. Si está bloqueado, desbloquéelo y luego intente nuevamente el procedimiento de restablecimiento de contraseña desde 1CONNECT. Si no está bloqueado de su parte, su correo electrónico puede estar bloqueado o marcado por nuestro sistema o su Proveedor de Servicios de Internet (ISP).
Si esto ocurre, por favor haga que su administrador se ponga en contacto con 1VALET para rectificar el problema.