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La función de Renovación de Arrendamiento es útil en edificios donde los residentes necesitan firmar un nuevo contrato de arrendamiento cada año para seguir viviendo allí. Esta función extrae ofertas de arrendamiento de Yardi y las muestra a los residentes algún tiempo antes de que finalice el contrato actual. Luego, el residente puede elegir una de las ofertas o informar al administrador de la propiedad que preferiría mudarse.

El propósito principal de esta función es comunicar al residente que las ofertas de renovación están disponibles, y lograr que el residente elija una de las ofertas o informe a la administración sobre una próxima mudanza. En cualquier caso, debe quedar claro cuál es la intención del residente, con bastante anticipación a la fecha de finalización del contrato de arrendamiento.

Esta función no está disponible en edificios que no utilizan Yardi, ya que las ofertas de renovaciones de arrendamiento solo se pueden configurar en Yardi.

Para comenzar, se debe otorgar al usuario de 1VALET en Yardi acceso de Lectura/Escritura a las Ofertas de Arrendamiento y acceso de Lectura a los Cargos de Arrendamiento. Luego de esto, se puede activar la función en el Portal 1CONNECT.

Además, las ofertas de arrendamiento y sus correspondientes cambios deben configurarse en Yardi con anticipación para los residentes elegibles.

El interruptor para esta función se puede encontrar navegando a Suites y presionando el botón de Configuración de Arrendamiento. Allí, se puede habilitar y configurar la función.

Una sección opcional de descuento por pronto pago permite mostrar un descuento a los residentes que acepten rápidamente la oferta de arrendamiento. Aquí se pueden especificar el porcentaje y la duración del descuento. Tenga en cuenta que cuando un residente acepta una oferta con un descuento por pronto pago activado, 1VALET envía un correo electrónico para notificar a la persona responsable de ingresar dicho descuento en Yardi. También se puede ingresar una dirección de correo electrónico para el destinatario aquí.

Por último, el período de renovación del arrendamiento se puede configurar aquí. Por ejemplo, ingresar "100" aquí significa que 100 días antes de la fecha de finalización del arrendamiento verifiquemos con Yardi si hay ofertas de renovación disponibles para ese arrendamiento. Si es así, las ofertas de arrendamiento se transfieren a 1VALET, el residente principal recibe una notificación y un correo electrónico (si el residente tiene un correo registrado).

Por favor asegúrese de que las ofertas existan en Yardi y estén en estado "Aprobado" para los residentes elegibles para este día. Si las ofertas aún no están configuradas para el momento en que termina el período de descuento por pronto pago, el residente no verá la opción de descuento por pronto pago en absoluto.

Una vez que el residente elige una oferta, ésta se selecciona en Yardi. Si la oferta incluye un descuento por pronto pago, un correo electrónico con detalles del descuento se envía a la dirección especificada en la configuración. El resto del proceso se lleva a cabo fuera de 1VALET, trabajando con el residente para firmar los documentos del arrendamiento, recoger cualquier pago pendiente y demás.

Por último, aquí hay algunas capturas de pantalla de las renovaciones de arrendamiento en la aplicación 1VALET.

El texto se desplaza automáticamente para permitir que el residente lo lea completo.

Una vez que se hace clic en "Más información", el usuario es redirigido a una lista de ofertas. Cada oferta muestra la información obtenida de Yardi. El descuento por pronto pago se aplica al primer cargo. Si la oferta tiene una duración flexible, el residente puede seleccionar el número de meses del rango proporcionado.

Una vez que se selecciona una oferta, se actualiza en Yardi con el estado "Seleccionado". Todas las demás ofertas para este residente se vuelven "Inactivas". Tenga en cuenta que no es posible para nosotros actualizar automáticamente el monto de alquiler de la unidad en Yardi. En cambio, se envía un correo electrónico aconsejando que el residente hizo la selección dentro del período con descuento por pronto pago.

Alternativamente, el residente puede desplazarse más allá de todas las ofertas y elegir notificar al personal sobre la no renovación. Esto le permite al residente enviar una nueva Conversación. Si se utiliza esta opción, la conversación tendrá una etiqueta de "Renovación de Arrendamiento" en el Portal 1CONNECT. O el residente puede optar por chatear con un agente de arrendamiento, lo que también abre una nueva Conversación pero con una etiqueta "General". Tenga en cuenta que las ofertas serán visibles en la aplicación 1VALET hasta que se desactiven en Yardi, lo que brinda la oportunidad de cambiar los términos de la oferta para intentar convencer al residente de que se quede.

Si tiene cualquier pregunta o necesita más aclaraciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro Equipo de Soporte al Cliente en support@1valet.com.

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