Tout d'abord, vérifiez auprès de votre administrateur de compte personnel pour vous assurer qu'il a créé un compte personnel pour vous dans 1CONNECT.
Veuillez tenter d'identifier votre administrateur de compte utilisateur en interne avant de contacter 1VALET.
Si votre administrateur a confirmé qu'il a créé votre compte, l'étape suivante consiste à rechercher dans votre boîte de réception et vos dossiers de SPAM dans votre système de messagerie un courriel de "noreply@1valet.com". Si le courriel n'est dans aucun de vos dossiers, vous pouvez demander à votre administrateur de vous envoyer une nouvelle invitation à partir du portail 1CONNECT. Si vous répétez la recherche du courriel dans votre boîte de réception et qu'il n'est toujours pas là après quelques minutes, il est probable que votre courriel ait été bloqué ou marqué par notre système. Cela peut parfois se produire si votre administrateur de compte a ajouté votre compte dans 1CONNECT avant que votre courriel ne soit créé.
Si cela se produit, veuillez demander à votre administrateur de contacter 1VALET pour résoudre le problème.