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Seules les organisations qui n'utilisent pas l'authentification unique de Google ou Microsoft peuvent changer leur mot de passe dans 1CONNECT. Si vous avez été verrouillé de votre compte Google ou Microsoft pour trop de tentatives échouées, vous devrez suivre leurs procédures pour réinitialiser votre mot de passe.
Si vous n'utilisez pas l'authentification unique et avez essayé de vous connecter ou de changer votre mot de passe sans succès 5 fois de suite, vous serez verrouillé de 1CONNECT pour des raisons de sécurité et devrez réinitialiser votre mot de passe.
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe", puis entrez votre courriel et cliquez sur "envoyer le lien de réinitialisation de mot de passe" pour recevoir un lien afin de suivre le processus de réinitialisation du mot de passe.
Si votre courriel existe dans notre système, vous recevrez un courriel de noreply@1valet.com avec des instructions sur la marche à suivre.
Si vous ne recevez pas le courriel dans les 5 minutes, il est possible que votre courriel ait été bloqué par notre système, ou que le courriel soit allé dans votre dossier de pourriels. Pour plus d'informations sur ce que faire si vous n'avez pas reçu le courriel, veuillez cliquer ici.
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