Les alertes de l'immeuble sont conçues pour vous tenir informé de l'état des services connectés dans l'immeuble.

Une alerte "Encodeur Salto indisponible" résulte d’un problème de réseau ou d’alimentation – il se peut qu’un câble ait été débranché, que l’alimentation ait été momentanément interrompue ou qu’un autre incident similaire se soit produit. Quelle que soit la durée de la panne, cela déclenche une alerte "Encodeur Salto indisponible".

Dans la plupart des cas, ces alertes se résolvent d'elles-mêmes une fois que l'encodeur est de nouveau en ligne. Toutefois, dans certains cas, un rafraîchissement manuel devrait aider à résoudre le problème.

Si le rafraîchissement manuel ne résout pas cette alerte, il peut être nécessaire de contacter l’intégrateur de sécurité de votre immeuble pour vérifier la connexion de l'encodeur Salto. Les coordonnées de votre intégrateur de sécurité figurent dans cette alerte, sous la rubrique « Action suggérée ».