Lorsque vous vous connectez à votre application après vous être déconnecté, vous serez invité à entrer uniquement votre code d'accès, car nous vous montrons déjà votre nom d'utilisateur dans le champ de saisie du nom d'utilisateur.
Cependant, si vous avez réinstallé l'application, vous devrez appuyer sur "Se connecter à 1VALET" et vous serez invité à entrer également votre nom d'utilisateur. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, appuyez sur le lien “nom d'utilisateur” dans la phrase qui dit "Avez-vous oublié votre nom d'utilisateur ou votre code d'accès".
À partir de là, nous vous demanderons d'entrer le numéro de téléphone associé à votre compte.
Nous vous enverrons votre nom d'utilisateur par message texte.
Si vous ne recevez pas de message texte, contactez votre gestionnaire de propriété pour vous assurer que le numéro de compte dans le dossier correspond à votre numéro de téléphone.
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus de précisions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de soutien à la clientèle à support@1valet.com.