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Si vous habitez dans un immeuble équipé 1VALET, vous devriez avoir reçu une invitation de votre gestionnaire immobilier pour télécharger l'application. Si vous avez un courriel au dossier, vous recevrez l'invitation par courriel, sinon, vous recevrez un message texte au numéro de téléphone que votre immeuble a dans ses dossiers.
Le courriel contiendra un lien pour télécharger l'application ainsi qu'un code d'activation à usage unique de 6 chiffres. Veuillez vous assurer d'ouvrir le courriel sur votre appareil mobile afin que, lorsque vous cliquerez sur le lien, vous serez dirigé vers l'App Store ou le Play Store pour l'installer à partir de là. Si vous cliquez sur le lien depuis votre ordinateur, vous accéderez plutôt à notre site Web. Vous pouvez également consulter cet article pour des liens directs pour télécharger également l'application résidentielle.
Exemple d'invitation
Le courriel ou le message texte contiendra un lien pour télécharger l'application et un code d'activation de 6 chiffres.
Si vous n'avez pas reçu de courriel, vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Sinon, contactez votre gestionnaire immobilier, et il ou elle vous communiquera votre code et mettra à jour vos coordonnées au dossier si nécessaire.
Activation de votre compte
Une fois que vous avez téléchargé l'application 1VALET depuis le magasin, vous pouvez procéder à l'activation de votre compte. Assurez-vous d'avoir votre code d'activation de 6 chiffres à portée de main. Ouvrez l'application et, depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton « Je suis nouveau sur 1VALET ».
Entrez maintenant votre code d'activation de 6 chiffres.
CODE NON VALIDE?
Parfois, un résident oublie qu'il a déjà activé son compte. Si vous recevez une erreur vous informant que le code d'activation n'est plus valide, essayez de vous connecter à l'application en revenant à l'écran d'accueil et en appuyant sur le bouton « Se connecter à 1VALET ».
Ensuite, entrez les 4 derniers chiffres du numéro de téléphone associé à votre compte. Si vous recevez un message d'erreur, veuillez contacter votre gestionnaire immobilier pour vérifier quel numéro est lié à votre compte.
Choisir un nom d'utilisateur et un code secret
Une fois que vous avez correctement entré les 4 derniers chiffres du numéro de téléphone de votre compte, vous serez invité à choisir un nom d'utilisateur. Nous vous recommandons d'utiliser votre adresse courriel.
Enfin, il vous sera demandé de sélectionner un code secret de 4 chiffres. Nous vous recommandons de choisir un code secret facile à mémoriser mais difficile à deviner pour les autres.
Si votre immeuble dispose d'une console d'entrée 1VALET, vous serez invité à choisir votre méthode préférée pour recevoir des appels. Cet article fournit plus d'informations sur ce processus. Une fois que vous avez fait cela, vous êtes prêt! Bienvenue dans l'application 1VALET!
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus amples informations, n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance à la clientèle à l'adresse support@1valet.com.