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J'ai oublié mon code d'accès

Val Stanislavov avatar
Écrit par Val Stanislavov
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si vous avez oublié votre code d'accès, ne vous inquiétez pas! Nous pouvons vous aider à en choisir un nouveau. Commencez simplement en appuyant sur « Mot de passe oublié »

Pour créer un nouveau code d'accès, nous devrons d'abord vérifier votre identité. Pour ce faire, nous vous enverrons un code à 6 chiffres soit au numéro de téléphone mobile, soit à l'adresse courriel associée à votre compte. Veuillez noter que ce code n'est pas votre code d'accès et qu'il s'agit d'un code à usage unique, limité dans le temps, destiné uniquement à des fins de sécurité.

Une fois que vous recevez le code, entrez-le. Ensuite, appuyez sur "Continuer".

Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir votre code de vérification, appuyez sur "Je n'ai toujours pas reçu le code" pour obtenir quelques conseils de dépannage ou consultez cet article d'aide.

Après avoir correctement saisi le code à 6 chiffres, vous pourrez créer un nouveau code d'accès sur les écrans suivants.

Si vous avez des questions ou avez besoin de clarifications supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à support@1valet.com.

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