Pour les résidents
Sujets d'aide pour votre compte 1VALET et l'utilisation de l'application
Par Anthony1 auteur84 articles
- J'ai oublié mon nom d'utilisateur
- J'ai oublié mon code d'accès
- Comment puis-je changer mon nom d'utilisateur?
- Comment puis-je modifier mon code d'accès dans l'application 1VALET?
- Aidez-moi, je suis verrouillé hors de l'application 1VALET
- Quelle est la différence entre un « code d’activation » et un « code d’accès » sur l’application 1VALET?
- Je n'ai pas reçu de code de vérification lors de la tentative de récupération d'un mot de passe oublié.
- Où puis-je trouver mon code d'annuaire (buzzer) ?
- Puis-je cacher mon nom de l'annuaire de l'immeuble?
- Les visiteurs peuvent-ils me voir lorsque je réponds à l’appel sur l'application ?
- Comment désactiver les appels vidéo et utiliser mon numéro de téléphone pour répondre aux appels à la place ?
- Je manque des appels du système d'entrée parce que mon application ne me les notifie pas.
- Comment savoir si mes notifications sont en mode silencieux?
- Je ne peux pas voir les visiteurs lorsqu'ils m'appellent depuis le système d'entrée.
- Je ne peux pas entendre les visiteurs lorsqu'ils m'appellent depuis le système d'entrée.
- Les visiteurs ne peuvent pas m'entendre lorsque je réponds à un appel depuis le Système d'Entrée
- Comment répondre aux appels vidéo du Système d'Entrée des visiteurs ?
- Comment puis-je voir les informations de mon compte ?
- Comment puis-je changer de langue dans l'application?
- Comment puis-je changer mon adresse courriel dans l'application 1VALET?
- Comment puis-je changer le numéro de téléphone de mon compte ?
- Comment passer en mode sombre ?
- Puis-je utiliser l'application 1VALET sur ma propre tablette?
- Une version web de l'application 1VALET est-elle disponible pour mon navigateur de bureau (p. ex. Chrome, Safari, Internet Explorer) ?
- Puis-je utiliser l'application 1VALET sur plus d'un appareil en même temps?
- Existe-t-il une version de l'application 1VALET pour ma montre?
- Quand les frais ou dépôts pour les commodités sont-ils retirés de mon compte?
- Dois-je verser un dépôt lorsque je réserve une commodité?
- Comment puis-je savoir combien coûte une commodité?
- Comment réserver et payer pour une commodité?
- Comment puis-je réserver une commodité d'aire commune?
- Puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas satisfait d'une commodité du bâtiment pour laquelle j'ai payé sur l'application?
- Comment puis-je réserver un ascenseur?
- Comment puis-je payer mon loyer sur l'application?
- Comment configurer les paiements automatiques sur l'application ?
- Comment puis-je ajouter une carte de crédit comme option de paiement?
- Comment ajouter mon compte bancaire comme option de paiement?
- Comment effectuer un paiement unique sur mon solde?
- Comment désactiver les paiements automatiques?
- Comment puis-je changer ma méthode de paiement AutoPay et quand sera-t-elle appliquée?
- Combien de temps faut-il pour que le paiement de mon loyer soit traité ?
- Quelle est la différence entre « Montant total » et « Montant personnalisé » dans le service de paiement automatique (AutoPay) ?
- Mon paiement a échoué, que dois-je faire maintenant?
- Je déménage, mais je n’ai pas désactivé le prélèvement automatique. 1VALET facturera-t-il toujours mon compte?
- Comment puis-je voir les transactions passées ?
- Pourquoi mon solde est-il redevenu impayé quelques jours après que j'ai effectué un paiement ?
- Pourquoi suis-je bloqué pour effectuer des paiements de loyer en ligne ?
- Que signifie le statut "en attente" d'un paiement ?
- Puis-je effectuer un paiement unique même si j'ai activé 1VALET AutoPay ?
- Je ne reconnais pas une charge inscrite dans les détails de mon solde, qui devrais-je contacter à ce sujet?
- J'ai changé de téléphone. Ai-je besoin d'un nouveau code d'activation?
- Puis-je ajouter mes enfants à mon compte d'application 1VALET?
- Puis-je accéder à mon application 1VALET après avoir déménagé de suite?
- Je continue à être déconnecté de l'application
- Comment puis-je accorder l'accès à l'immeuble et à l'appartement à une personne avec qui je vis, mais qui n'est pas sur le bail?
- Comment mettre à jour l'application 1VALET?
- J'ai une ancienne version de l'application 1VALET. Dois-je la mettre à jour?
- Que signifie « OS non pris en charge » ?
- Mon appareil ne peut pas être mis à jour vers le système d'exploitation le plus récent. Puis-je encore utiliser l'application 1VALET ?
- Où puis-je trouver les exigences système pour installer l'application 1VALET ?