Si vous avez entré un code secret incorrect à 5 reprises, vous serez temporairement verrouillé hors de l'application et devrez attendre une heure avant de pouvoir essayer de vous reconnecter. Cela est fait pour des raisons de sécurité.

Une fois une heure écoulée, vous pourrez tenter de vous reconnecter. Pour éviter d'être à nouveau verrouillé, nous vous suggérons de réinitialiser votre code secret si vous avez des difficultés à vous en souvenir.

Pour plus d'informations sur la façon de réinitialiser votre code secret, veuillez lire l'article J'ai oublié mon code secret

Si vous avez des questions ou avez besoin de clarifications supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à support@1valet.com.