Si votre immeuble est intégré avec Yardi :
Effectuez le processus standard de transfert de résident dans Yardi, puis exécutez la synchronisation vous-même dans le portail 1CONNECT, ou attendez le soir pour une synchronisation quotidienne automatique.
Après une synchronisation manuelle ou automatique, la liste des résidents actuels et futurs sera mise à jour. Les résidents changeant d'unité conserveront un accès complet à l'unité dont ils déménagent et auront un accès limité à l'unité dans laquelle ils emménageront.
À la date d'emménagement, leur statut pour cette unité passera de Futur à Actuel. Si les dates se chevauchent, le résident aura accès physique aux deux suites pendant cette période, lui permettant de déplacer ses biens d'une suite à l'autre.
L'accès à la suite qu'ils quittent sera supprimé après la date de départ.
Pour tous les autres immeubles :
Créez un nouveau profil de résident. Assurez-vous d'entrer le numéro de téléphone associé à leur compte. Une fois que vous aurez entré le numéro de téléphone, vous serez informé que ce résident a déjà un compte et on vous demandera si les comptes doivent être liés.
Sélectionnez l'option pour lier les comptes. À ce stade, la plupart des informations personnelles de l'utilisateur seront extraites de l'ancien compte vers le nouveau.
Ajoutez la nouvelle unité et une date d'emménagement future.
Répétez le même processus pour chaque résident transférant des unités/suites.
À la date d'emménagement, leur statut pour cette unité passera de Futur à Actuel. Vous pouvez initier le déménagement de l'ancienne unité à tout moment.