La Sala de Paquetes 1VALET proporciona a los edificios una solución sencilla para gestionar las entregas de paquetes destinadas a los residentes.

Los repartidores pueden ingresar de manera segura al edificio y a la Sala de Paquetes utilizando los sistemas de entrada 1VALET. Para los transportistas nacionales que han optado por compartir sus datos de entrega con terceros como 1VALET, pueden escanear uno de los paquetes que están entregando a través del botón "Entregas" en el sistema de entrada 1VALET para obtener acceso.

Solo necesitan escanear un paquete para ingresar. Al hacerlo, el sistema de entrada verificará el transportista y confirmará que el paquete escaneado está en tránsito hacia su destino final para asegurarse de que está destinado al edificio.

Nota: Algunos transportistas no participan en esta opción de compartir datos. Para los repartidores de comida u otros transportistas que no aparezcan en la lista de marcas mostrada después de tocar "Entregas", pueden obtener acceso llamando a uno de los residentes a quienes están entregando, o contactando al personal del edificio mediante el botón de intercomunicador en la pantalla. Amazon también tiene un método alternativo de acceso seguro para repartidores a través de su dispositivo Amazon Key. Comuníquese con su Líder de Integración para más información.

En la Sala de Paquetes, el repartidor debe nuevamente usar el botón "Entregas". El sistema reconocerá que un repartidor ya escaneó un paquete en la puerta de entrada y procederá a la pantalla de Registro de Unidades, como se muestra a continuación. Si el repartidor no utilizó el botón "Entregas" en la puerta principal, deberá completar el mismo proceso en la pantalla de la Sala de Paquetes para verificar su identidad.

En la pantalla de Registro de Unidades, el repartidor debe ingresar todas las unidades a las que está entregando paquetes. Este paso es esencial para garantizar que los residentes reciban sus notificaciones de entrega. El sistema requerirá que se complete este paso antes de que se abra la puerta de la Sala de Paquetes, asegurando así que los residentes sean notificados sobre cualquier entrega depositada en la sala.

Si un repartidor tiene problemas con el escaneo, puede seleccionar la opción "Administración" en la pantalla de acceso a la Sala de Paquetes. Esto iniciará una llamada al equipo de administración del edificio según la configuración de intercomunicador establecida en 1CONNECT.

El equipo del sitio también puede generar un código de entrada para desbloquear la puerta o simular el flujo de entrega del repartidor. Al presionar "Entrada del Personal" en la pantalla de la Sala de Paquetes, se puede ingresar un código de acceso existente. También está disponible la opción "Depósito de Paquetes", que permite a la administración ingresar manualmente la unidad del destinatario si es necesario.

Una vez que el repartidor ingresa la unidad del residente, este recibirá una notificación de entrega en su aplicación 1VALET (o una alerta por correo electrónico si no ha activado la aplicación 1VALET) con los detalles de recogida.

Para recoger el paquete, los residentes pueden utilizar el botón "Entrada de Residentes" en el sistema de la Sala de Paquetes. Luego, pueden ingresar su código numérico único o escanear su código QR para desbloquear la puerta y recoger su paquete.

Si un residente no recibe su notificación de entrega a través de 1VALET, es posible que el repartidor no haya ingresado su unidad en el sistema. Haga clic aquí para más detalles sobre cómo los residentes pueden recuperar paquetes en esta situación.

Todos los accesos a la puerta de la Sala de Paquetes se registrarán en los Registros de Acceso de 1CONNECT, incluyendo una foto de la persona que estaba frente a la pantalla cuando se abrió la puerta. Los accesos de los repartidores en cualquier puerta del sistema de entrada también aparecerán en los registros. Se pueden filtrar por puerta o por tipo de acceso según sea necesario para extraer la información requerida.

Si tiene preguntas o necesita más información, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte en support@1valet.com.