Dans le cas où vous devez accéder à deux ou plusieurs unités que vous possédez dans la même communauté 1VALET ou dans différentes communautés, l’activation d’un deuxième compte résident 1VALET peut s’avérer utile.
Tout d'abord, assurez-vous que l'équipe de gestion immobilière a bien ajouté vos informations dans l’immeuble (soit dans les deux unités d’un même immeuble, soit dans les deux immeubles où vous êtes propriétaire). Tant que les profils ont été créés, vous recevrez un courriel ou un message texte de bienvenue standard du système 1VALET.
N'oubliez pas que ce courriel ou message texte contiendra un code unique à six chiffres à usage unique pour chaque unité. Conservez bien ce code unique pour votre deuxième unité, car il sera nécessaire pour activer votre deuxième compte.
Depuis la page "Mon compte" de votre profil dans l’application 1VALET, déconnectez-vous. Ensuite, cliquez sur la petite icône à droite de votre nom d’utilisateur. Une fenêtre apparaîtra au bas de votre écran. Cliquez sur "Ajouter un compte".
Vous serez invité à "Ajouter un compte" et à "Activer un nouveau compte".
À cette étape, entrez le code d'activation à six chiffres reçu dans votre courriel d'invitation pour la nouvelle unité, puis confirmez les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone enregistré.
Ensuite, vous recevrez une demande pour soit lier le profil activé à votre compte existant, soit créer un nouveau compte.
Lier les deux profils : Cette option associera les unités à un même nom d’utilisateur et un même code d’accès. Vous pourrez choisir votre unité principale lors de la connexion.
Créer un nouveau compte : Cette option vous demandera de créer un nouveau profil avec des identifiants distincts.
À partir de là, le processus sera le même que pour votre première activation. Vous devrez accorder les permissions pour la caméra, l’audio et le Bluetooth. Une fois connecté, vous pourrez passer d’une unité ou d’un immeuble à l’autre en cliquant simplement sur l’icône 1VALET et en sélectionnant "Changer" sous "Mon immeuble".
Si vous avez des questions ou besoin de précisions, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support à support@1valet.com.