La salle des colis 1VALET offre aux immeubles une solution simple pour la gestion des livraisons de colis destinés aux résidents.

Les livreurs peuvent entrer de façon sécurisée dans l’immeuble et accéder à la salle des colis grâce aux systèmes d’entrée 1VALET. Pour les transporteurs nationaux qui ont choisi de partager leurs données de livraison avec des tiers comme 1VALET, ils peuvent scanner un des colis qu’ils livrent à l’aide du bouton « Livraisons » sur le système d’entrée 1VALET afin d’obtenir l’accès.

Un seul colis doit être scanné pour permettre l’entrée. Lors du balayage, le système d’entrée vérifie l’identité du transporteur et confirme que le colis scanné est en transit vers sa destination finale afin de valider qu’il est bien destiné à l’immeuble.

Remarque : Certains transporteurs ne participent pas à ce partage de données. Pour les livreurs de repas ou les transporteurs non répertoriés dans la liste des marques affichée après avoir appuyé sur « Livraisons », l’accès peut être obtenu soit en appelant un résident destinataire, soit en contactant le personnel de l’immeuble à l’aide du bouton d’intercom à l’écran. Amazon dispose également d’une méthode alternative d’entrée sécurisée pour les livreurs via son dispositif Amazon Key. Veuillez contacter votre responsable d’intégration pour plus d’informations

Dans la salle des colis, le livreur doit à nouveau utiliser le bouton « Livraisons ». Le système reconnaît qu’un livreur a déjà scanné un colis à la porte d’entrée et affiche ensuite l’écran d’enregistrement des unités, comme illustré ci-dessous. Si le livreur n’a pas utilisé le bouton « Livraisons » à la porte principale, il devra effectuer cette vérification directement sur l’écran de la salle des colis.

Sur l’écran d’enregistrement des unités, le livreur doit saisir toutes les unités auxquelles il livre des colis. Cette étape est essentielle pour s’assurer que les résidents reçoivent leurs notifications de livraison. Le système exigera que cette étape soit complétée avant d’ouvrir la porte de la salle des colis, garantissant ainsi que les résidents soient bien informés des livraisons déposées.

Si un livreur rencontre des difficultés avec le scan, il peut sélectionner l’option « Gestion » sur l’écran d’entrée de la salle des colis. Cela déclenchera un appel au personnel de l’immeuble selon les paramètres d’intercom configurés dans 1CONNECT.

L’équipe sur place peut également créer un code d’entrée pour déverrouiller la porte ou simuler le flux de dépôt des colis. En appuyant sur « Entrée du personnel » sur l’écran de la salle des colis, il est possible d’entrer un code d’accès existant. L’option « Dépôt de colis » est également disponible, permettant à la gestion d’entrer manuellement l’unité du destinataire si nécessaire.

Dès que le livreur enregistre une unité, le résident reçoit une notification de livraison dans son application 1VALET (ou par courriel s’il n’a pas activé son application 1VALET) avec les détails du colis à récupérer.

Pour récupérer un colis, les résidents peuvent utiliser le bouton « Entrée des résidents » sur l’écran de la salle des colis. Ils peuvent ensuite entrer leur code numérique à usage unique ou scanner leur code QR pour déverrouiller la porte et récupérer leur colis.

Si un résident ne reçoit pas de notification de livraison via 1VALET, il est probable que le livreur n’ait pas inclus son unité lors de l’enregistrement. Cliquez ici pour plus de détails sur les étapes à suivre dans ce cas.

Tous les accès à la porte de la salle des colis sont consignés dans les journaux d’accès de 1CONNECT, incluant une photo de la personne se tenant devant l’écran au moment de l’ouverture. Les accès des livreurs aux portes du système d’entrée apparaîtront également dans ces journaux. Il est possible de filtrer les entrées selon la porte ou le type d’accès souhaité afin d’extraire les informations nécessaires.

Si vous avez des questions ou souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à contacter notre équipe de soutien à support@1valet.com.