Si vous entrez un mot de passe erroné cinq fois, vous serez temporairement bloqué de l'application. Vous recevrez un message texte vous informant que votre compte a été verrouillé.
À ce moment, vous avez deux options :
Utilisez l'option « Mot de passe oublié » sur l'écran principal pour réinitialiser votre mot de passe
Attendez 60 minutes avant d'essayer à nouveau
Cette mesure de sécurité aide à protéger votre compte.
Pour plus d'informations sur la façon de réinitialiser votre mot de passe, veuillez lire l'article J'ai oublié mon mot de passe
Si vous avez des questions ou avez besoin de clarifications supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à support@1valet.com.