À quoi sert cette fonctionnalité?
Vous pouvez envoyer des annonces directement à partir d’un événement pour communiquer avec les résidents.
Ces annonces :
Incluent automatiquement les principaux détails de l’événement
Contiennent un lien direct vers l’événement dans l’application des résidents
Aident les résidents à consulter ou à réserver l’événement rapidement
Cela facilite la promotion des événements et accroît la participation.
D’où envoyer une annonce?
Vous pouvez envoyer une annonce à partir du panneau latéral des détails de l’événement.
À partir de là, vous pouvez :
Afficher les annonces précédentes liées à l’événement
Créer une nouvelle annonce
Envoi d’une annonce
Pour envoyer une annonce :
Ouvrez l’événement
Accédez au panneau latéral des détails de l’événement
Sélectionnez Envoyer une annonce
Choisir votre audience
Lorsque vous envoyez une annonce, vous pouvez contrôler qui la reçoit.
Selon l’événement, vous pourriez voir :
Tous les invités (par défaut)
Uniquement les participants
Cela vous permet de :
Promouvoir l’événement auprès de tous les résidents admissibles
Ou de communiquer seulement avec ceux qui ont déjà répondu ou réservé
Ce qui est prérempli pour vous
Lorsque vous créez une annonce à partir d’un événement, les détails clés sont remplis automatiquement :
De : Votre nom
Objet : Nom de l’événement
Filtres d’audience : Selon qui peut voir l’événement
Statut du résident
Type de résident (le cas échéant)
Étiquettes
Immeubles (pour les communautés comportant plusieurs immeubles)
Le message inclura également :
Nom de l’événement
Date et heure
Lieu (si précisé)
Description de l’événement
Si l’événement nécessite une réservation :
Un message invitant les résidents à réserver une place est inclus
Comment les résidents reçoivent l’annonce
Dans l’application 1VALET
Les résidents reçoivent le message
Ils peuvent appuyer pour afficher l’événement directement
Par courriel
Les résidents reçoivent le contenu du message
Un lien est inclus pour ouvrir l’annonce dans l’application
De là, ils peuvent accéder à l’événement
Fonctionnement du lien vers l’événement
Chaque annonce est liée à l’événement.
Lorsque les résidents ouvrent l’annonce :
Ils peuvent accéder directement à l’événement
Ils peuvent réserver ou répondre (selon le type d’événement)
Cela réduit les obstacles et facilite l’action des résidents.
Consulter les annonces précédentes
À partir du panneau latéral des détails de l’événement, vous pouvez :
Voir une liste des annonces envoyées pour cet événement
Suivre l’historique des communications
Dans la vue principale Annonces :
Les annonces liées à un événement sont étiquetées avec la catégorie Événement
Vous pouvez ouvrir une annonce et revenir à l’événement associé
Notes importantes
Les annonces envoyées à partir d’événements sont automatiquement liées à cet événement
Les filtres d’audience sont basés sur les personnes admissibles à voir l’événement
Pour les événements récurrents :
Les annonces peuvent s’appliquer à une seule occurrence ou à toute la série
Pour communiquer avec un résident précis au sujet de sa réservation d’événement consultez cet article
Meilleures pratiques
Envoyez une annonce lorsque l’événement est publié pour la première fois
Envoyez des rappels à l’approche de la date de l’événement
Utilisez « Uniquement les participants » pour partager des mises à jour ou des changements
Gardez les messages courts et axés sur l’action