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Je continue à être déconnecté de l'application
Val Stanislavov avatar
Écrit par Val Stanislavov
Mis à jour il y a plus de 5 mois

Si vous constatez que vous êtes fréquemment déconnecté de l'application, veuillez suivre ces étapes avant d'appeler le support 1VALET :

  • Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application 1VALET installée

  • Assurez-vous que le système d'exploitation de votre appareil est mis à jour

  • Redémarrez votre appareil

  • Si vous ne pouvez pas accéder à l'écran "Plus" pour connaître la version, et que vous continuez à être déconnecté, essayez de réinstaller l'application

Si vous avez fait tout ce qui précède et que vous êtes encore déconnecté, veuillez contacter le support 1VALET à support@1valet.com, et assurez-vous d'avoir les informations suivantes à portée de main afin que nous puissions vous aider :

  • Le modèle de votre appareil (par exemple iPhone 13, Samsung Galaxy 12, etc.)

  • La version de votre système d'exploitation (généralement trouvée dans les paramètres de votre appareil)

  • Version de l'application 1VALET actuellement installée sur votre appareil (indiquée tout en bas du menu "Plus").

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