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Je déménage, mais je n’ai pas désactivé le prélèvement automatique. 1VALET facturera-t-il toujours mon compte?
Je déménage, mais je n’ai pas désactivé le prélèvement automatique. 1VALET facturera-t-il toujours mon compte?
Val Stanislavov avatar
Écrit par Val Stanislavov
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Les paiements AutoPay futurs prévus sont automatiquement annulés une fois que vous êtes retiré du système 1VALET par votre gestionnaire de propriété.

Cependant, si votre gestionnaire de propriété ne vous retire pas du système 1VALET et que vous n'avez pas explicitement désactivé AutoPay, vous serez toujours facturé par 1VALET. Dans ce cas, votre gestionnaire de propriété sera responsable de vous rembourser tout montant payé en trop qui vous a été incorrectement facturé.

Si des paiements supplémentaires sont encore requis par votre immeuble après votre départ, veuillez contacter votre gestionnaire de propriété pour organiser des paiements en dehors de l'application 1VALET.

Expulsions et AutoPay

Si votre gestionnaire de propriété vous a retiré de notre système, vos paiements automatiques seront arrêtés. Cependant, il arrive que des gestionnaires de propriétés choisissent de garder les résidents dans notre système pendant un certain temps après une expulsion; dans ce cas, l'AutoPay de 1VALET resterait activé.

Si vous ne savez pas si vous serez facturé, veuillez contacter notre équipe de support à la clientèle à support@1valet.com pour demander que les paiements configurés via l'application 1VALET soient arrêtés sur votre compte. Vous êtes responsable de tout paiement en souffrance que votre propriété doit.

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