Si recientemente realizó un pago y su saldo inicialmente se mostró como pagado (debiendo $0) pero luego volvió a no pagado, es probable que esto se deba al tiempo de procesamiento de su pago en su institución financiera.
Tiempos de procesamiento de pagos
Cuando paga usando:
Débito Preautorizado (PAD) en Canadá – Los pagos pueden tardar hasta 5 días en procesarse completamente.
Cámara de Compensación Automatizada (ACH) en los EE. UU. – Los pagos pueden tardar hasta 4 días en procesarse completamente.
Cuando realiza un pago, asumimos que se procesará y lo aplicamos a su saldo de inmediato. Sin embargo, si el pago falla (por ejemplo, debido a fondos insuficientes), se revertirá y su saldo se actualizará en consecuencia.
¿Por qué podría mi saldo ser más alto de lo esperado después de que el pago falle?
Si su pago falla, su administrador de propiedades puede aplicar tarifas adicionales, tales como:
Tarifas por fondos insuficientes (NSF)
Tarifas por pago tardío (si su saldo no se paga antes de una fecha determinada)
1VALET no cobra a los residentes ninguna tarifa por pagos atrasados. Cualquier tarifa por pago tardío aplicada a su saldo proviene directamente de su propiedad.
¿Qué debería hacer?
Si cree que su saldo es incorrecto, le recomendamos verificar con su administrador de propiedades para obtener detalles sobre cualquier tarifa o estado de pago.