Cuando el estado de un pago aparece como "pendiente," significa que ha pagado con una cuenta bancaria utilizando un Débito Preautorizado (PAD) o Automated Clearing House (ACH) en los EE. UU.

Estos tipos de pagos suelen tardar hasta 3 días hábiles en completarse. Cuando el pago se procesa con éxito desde su cuenta bancaria, el estado del pago se actualizará inmediatamente a 'pagado', y su saldo se actualizará.

En algunos casos raros, es posible que el sistema contable que utiliza su edificio no esté disponible cuando intentamos registrar el pago en su libro mayor. Continuamente intentaremos registrar los pagos hasta que tenga éxito, por lo que no necesita hacer nada de su parte. En este caso, su propiedad ha recibido su pago, y su saldo se actualizará tan pronto como el sistema contable del edificio esté disponible.

Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente en support@1valet.com.