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Si ha configurado un servicio para requerir pago por parte del residente para reservarlo, también puede establecer un plazo de cancelación en el servicio, lo que le permitirá seguir recaudando las tarifas de reserva del servicio que haya establecido si cancelan muy cerca de la fecha de inicio de su reserva.

Al crear o editar un servicio existente, busque el interruptor llamado "Establecer Plazo de Cancelación" en la sección "Tarifas por uso del servicio".

Solo puede establecer un plazo de cancelación en el servicio si ha establecido un monto de tarifa de reserva en él.

Si el residente cancela su reserva desde la aplicación 1VALET dentro del número de días calendario establecidos antes del día de su reserva, no recibirán un reembolso de ninguna de las tarifas de reserva que haya establecido.

Por ejemplo, si el plazo de cancelación se establece en "1 día antes del evento" y un residente había reservado una Suite para Invitados para el 10 de julio con entrada a las 3 p.m., tienen hasta las 11:59 p.m. del 8 de julio para cancelar y recibir un reembolso completo. Si cancelan en cualquier momento el 9 de julio (en cualquier momento dentro de un día calendario completo antes del día de la reserva) no recibirán ningún reembolso al cancelar desde la aplicación 1VALET.

Si el residente cancela su reserva a mayor distancia del número de días establecidos, automáticamente recibirá un reembolso completo.

Como administrador en el portal 1CONNECT, si cancela la reserva en nombre del residente a mayor distancia del número de días establecidos, el residente recibirá un reembolso completo automáticamente.

Como administrador en el portal 1CONNECT, si cancela la reserva en nombre del residente dentro del número de días establecidos, tendrá la opción (a través de un interruptor) de reembolsar al residente (siempre que su usuario tenga los permisos de reembolso adecuados). Esta opción le proporciona la flexibilidad para permitir reembolsos en circunstancias atenuantes.

Los residentes son informados de los plazos de cancelación que haya definido en el servicio cuando reservan el servicio desde la aplicación 1VALET (como se muestra a continuación)

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