Le temps nécessaire pour que les fonds apparaissent dans le compte bancaire de votre entreprise après qu'un résident ait effectué un paiement dépend de plusieurs facteurs, dont votre calendrier de paiement choisi, le mode de paiement utilisé et votre pays d'exploitation. 1VALET utilise Stripe comme notre facilitateur de paiement pour traiter tous les paiements des résidents.
Options de Calendrier de Paiement
1VALET offre divers calendriers de paiement, vous permettant de choisir à quelle fréquence vous recevez les fonds :
Automatique Quotidien : Les fonds sont automatiquement versés quotidiennement.
Automatique Hebdomadaire : Choisissez un jour spécifique chaque semaine pour les paiements.
Automatique Mensuel : Sélectionnez un jour chaque mois pour les paiements.
Par défaut, le calendrier de paiement est fixé à quotidien lors du processus d'intégration de paiement. Si vous souhaitez modifier le calendrier de paiement pour mieux répondre aux besoins de votre entreprise, veuillez nous contacter à support@1valet.com pour obtenir de l'aide.
Délais de Traitement par Méthode de Paiement
Paiements par Carte de Crédit et de Débit : Ces paiements sont traités et deviennent disponibles pour le paiement 2 à 3 jours ouvrables après la date de la transaction.
Paiements ACH (États-Unis) : Ceux-ci peuvent prendre jusqu'à 4 jours ouvrables pour être traités et disponibles pour le paiement. L'heure limite pour les paiements ACH est 19 h 00 HNE, selon la documentation de Stripe. Les paiements effectués après l'heure limite peuvent être traités le jour ouvrable suivant.
Paiements PAD (Canada) : Ceux-ci peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour être traités et prêts pour le paiement. L'heure limite pour les paiements PAD n'est pas définie dans la documentation de Stripe.
Pendant le temps de traitement, vous verrez le paiement dans la section des Paiements du portail 1CONNECT avec un statut de “En attente”. Une fois que les fonds ont été sécurisés et transférés sur le compte de paiement 1VALET de votre bâtiment, le statut passera à “Payé”.
Délais de Traitement Bancaire
Après que 1VALET initie un paiement, Stripe planifie le paiement quelques jours à l'avance pour s'assurer qu'il arrive le jour spécifié dans votre calendrier de paiement. Soyez conscient que les fins de semaine et les jours fériés peuvent affecter le moment où les fonds deviennent disponibles.
Comprendre ces facteurs vous aidera à anticiper quand les fonds provenant des paiements des résidents seront disponibles dans le compte bancaire de votre entreprise.