Le délai de traitement du paiement de loyer varie en fonction du mode de paiement utilisé.
Les paiements par carte de crédit et de débit réussissent ou échouent généralement immédiatement après que le résident ait tenté le paiement.
Les paiements par virement bancaire, tels que le DPA au Canada ou l'ACH aux États-Unis, peuvent prendre quelques jours ouvrables pour être traités.
Pour les paiements DPA et ACH :
Les paiements DPA au Canada peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour être entièrement traités.
Les paiements ACH aux États-Unis peuvent prendre jusqu'à 4 jours ouvrables.
Durant cette période, vous verrez le paiement dans la section des Paiements du Portail 1CONNECT avec un statut de « En attente ». Une fois que les fonds auront été sécurisés et transférés sur le compte de paiement 1VALET de votre immeuble, le statut passera à « Payé ».