A quoi sert l'approbation des réservations?
L'approbation des réservations permet au personnel d'examiner et d'approuver les réservations avant leur confirmation.
Lorsque cette option est activée:
Les résidents peuvent demander une réservation
Le personnel doit approuver la demande avant sa confirmation
Cela vous donne un meilleur contrôle sur les personnes autorisées à participer à un événement.
Quand faut-il utiliser l'approbation des réservations?
Utilisez l'approbation des réservations dans les cas suivants:
Vous souhaitez examiner qui y participera
L'événement a un accès restreint ou de nature délicate
Vous devez contrôler l'admissibilité des invités
Vous voulez prévenir les abus ou la surréservation
Exemples:
Evénements privés
Séances en petits groupes
Evénements assortis de règles strictes en matière de capacité ou d'admissibilité
Comment activer l'approbation des réservations
L'approbation des réservations est offerte pour les Evénements communautaires lorsque la réservation est obligatoire.
Pour l'activer:
Accédez à l'étape Règles et conditions d'utilisation
Activez l'option Exiger une réservation pour participer
Activez l'option Exiger l'approbation des réservations par le personnel
Ce que voient les résidents
Lorsque l'approbation des réservations est activée:
Les résidents soumettent une demande de réservation
Leur réservation est marquée comme en attente
Ils n'ont pas de place confirmée tant que leur demande n'aura pas été approuvée
Ce que le personnel doit faire
Le personnel doit:
Examiner les demandes de réservation reçues
Les approuver ou les refuser
Jusqu'à ce qu'une réservation soit approuvée:
La participation du résident à l'événement n'est pas entièrement confirmée
Notes importantes
L'approbation des réservations s'applique uniquement aux événements pour lesquels une réservation est obligatoire
Elle n'est pas offerte pour les Réunions ni pour les Avis
Les limites de capacité demeurent en vigueur
Meilleures pratiques
Utilisez l'approbation des réservations pour les événements de petite envergure ou contrôlés
Répondez rapidement aux demandes afin d'éviter toute confusion
Combinez-la à des exigences relatives aux renseignements sur les invités pour un meilleur filtrage