Une fois les fonds sécurisés (c'est-à-dire, notre facilitateur de paiements a vérifié que le compte du résident dispose de fonds suffisants et les a reçus), le grand livre du résident sera immédiatement mis à jour pour refléter le paiement. Le traitement d'un paiement peut prendre entre 3 et 5 jours, selon la méthode de paiement utilisée par le résident. Dans de rares cas où il y a un problème avec le système Yardi avec lequel nous interagissons, l'enregistrement du paiement dans le grand livre peut être retardé d'un jour après la sécurisation des fonds. Si cela se produit, le paiement dans le Portail 1CONNECT aura un indicateur d'avertissement à côté indiquant que le paiement n'a pas encore été enregistré dans le grand livre. Si ce message persiste pendant plus d'un ou deux jours, veuillez nous contacter pour obtenir de l'assistance.