Pourquoi un résident pourrait-il ne pas voir un événement?
Si un résident ne peut pas voir un événement, c’est généralement parce qu’il n’est pas inclus dans le public de l’événement.
Lors de la création d’un événement, vous contrôlez qui peut le voir au moyen des paramètres du public. Seuls les résidents qui correspondent à ces paramètres verront l’événement dans l’application des résidents.
Fonctionnement de la sélection du public
Lors du paramétrage du public, vous pouvez choisir :
Tous les résidents
Résidents sélectionnés, selon des filtres tels que :
Type de résident (condos seulement)
Résidents individuels
Étiquettes
Bâtiment (pour les communautés comportant plusieurs bâtiments)
Si un résident ne correspond pas à ces filtres, il ne verra pas l’événement.
En savoir plus :
Raisons courantes pour lesquelles un résident ne peut pas voir un événement
1. Le résident n’est pas inclus dans le public
Il s’agit de la raison la plus courante.
Exemples :
L’événement est limité à certains types de résidents (p. ex., propriétaires seulement)
Le résident ne fait pas partie du groupe d’étiquettes sélectionné
L’événement est limité à un autre bâtiment
2. L’événement n’est pas publié
Les résidents ne peuvent voir que les événements publiés.
Si l’événement est encore un brouillon :
Il n’apparaîtra pas dans l’application des résidents
En savoir plus :
3. L’événement est en dehors des filtres ou de l’affichage du résident
Dans certains cas :
Le résident peut consulter une autre date ou une autre période
L’événement peut ne pas être visible selon son affichage actuel
4. Le résident a été retiré du public après la publication
Si le public de l’événement a été modifié :
Les résidents qui ne correspondent plus aux critères ne verront plus l’événement
Leurs réservations peuvent être touchées en fonction du changement
En savoir plus :
Comment résoudre le problème
Si un résident devrait pouvoir voir l’événement :
Ouvrez l’événement
Allez à l’étape Public
Passez en revue les filtres sélectionnés
Mettez à jour le public pour inclure le résident
Enregistrez vos modifications
Notes importantes
Les résidents ne peuvent voir que les événements pour lesquels ils sont admissibles
Les paramètres du public s’appliquent tant à la visibilité qu’à la participation
La modification du public peut avoir une incidence sur les réservations existantes